Политика конфиденциальности

Кто отвечает за данные

Vesper — приложение, которым управляют из Франции. Мы решаем, какие данные собирает приложение и зачем, а значит по европейскому законодательству о защите данных отвечаем за них мы.

По любому вопросу об этой политике, о данных, которые у нас есть о вас, и для осуществления любого из перечисленных ниже прав — пишите на support@vespergame.app. Отвечаем на том языке, на котором вы написали.

Что мы собираем

Только то, без чего игра не работает:

• Адрес электронной почты, имя пользователя, отображаемое имя и аватар; номер телефона, если вы решите его добавить.
• При входе через Google — идентификатор аккаунта Google и привязанный к нему адрес почты.
• Видео и звук в реальном времени, пока вы находитесь в игре.
• Сообщения, которые вы отправляете другим игрокам.
• Историю партий, рейтинг, статистику по режимам и ролям, награды сезонов.
• Страну, если вы указали её в профиле.
• Технические данные: IP-адрес, модель устройства, версию операционной системы и диагностику, когда что-то ломается.
• Токен устройства, чтобы отправлять уведомления, на которые вы согласились.
• Запись о том, что вы купили. Реквизиты карты к нам не попадают.

На каком основании мы их используем

Европейский закон требует назвать основание для каждой цели. У нас они такие:

• Ведение аккаунта, подбор в игры, передача видео и голоса, доставка сообщений, ведение рейтингов и сезонов — потому что вы попросили нас предоставить эту услугу.
• Поиск и устранение неполадок, а также реакция на жалобы игроков друг на друга — законный интерес в том, чтобы сервис работал и в нём было безопасно находиться.
• Отправка push-уведомлений — потому что вы разрешили их в настройках устройства. Отозвать разрешение можно там же в любой момент.
• Хранение сведений о покупках — потому что обязаны: чтобы выдать купленное и вести учёт.

Против любой обработки, основанной на нашем законном интересе, вы можете возразить. См. раздел «Ваши права».

Журналы ошибок

Когда что-то ломается, мы собираем диагностические данные через стороннее средство, чтобы найти и устранить причину. Туда могут попасть IP-адрес, модель устройства, версия операционной системы и то, чем приложение было занято в этот момент.

Кто обрабатывает данные по нашему поручению

Эти компании работают с данными от нашего имени. Они действуют по нашим указаниям и не вправе использовать ваши данные в своих целях.

• Supabase — база данных, вход и хранение аватаров. Размещена в Европейском союзе.
• LiveKit — передаёт видео и звук между игроками. Работает на нашем собственном сервере в Европейском союзе.
• Sentry — диагностика сбоев приложения.
• RevenueCat — учёт подписок и покупок.
• Google — вход через аккаунт Google.
• Expo — доставка push-уведомлений.
• Apple и Google — обработка платежей. Реквизиты вашей карты к нам не попадают.

Где хранятся ваши данные

Аккаунт, сообщения и история партий хранятся в Европейском союзе. Видео и звук идут через наш собственный сервер в Европейском союзе и нигде не сохраняются.

Часть перечисленных выше сервисов может обрабатывать ограниченные технические данные — диагностику сбоев и сведения о покупках — за пределами Европейской экономической зоны. Там, где это происходит, передача обеспечена гарантиями, которых требует европейский закон.

Сколько мы их храним

Говорим честно, в том числе там, где ответ — «бессрочно»:

• Пока существует аккаунт: профиль, история партий, сообщения и статистика хранятся столько, сколько вы держите аккаунт. Автоматического срока нет.
• Служебные записи о действиях модераторов: 365 дней, затем удаляются автоматически.
• После удаления аккаунта: см. раздел «Удаление аккаунта» ниже. Часть данных остаётся в обезличенном виде и не удаляется.
• Сведения о покупках: столько, сколько требует законодательство об учёте.

Ваши права

Если вы находитесь в Европейском союзе или Великобритании, вы вправе:

• узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию;
• потребовать исправить неточное;
• потребовать удалить ваши данные;
• попросить ограничить их использование;
• получить переданные вами данные в виде, пригодном для переноса в другое место;
• возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе;
• в любой момент отозвать согласие там, где обработка на нём основана.

Пишите на support@vespergame.app. Отвечаем в течение месяца.

Покупки внутри приложения

Покупки обрабатываются магазинами Apple App Store и Google Play. Нам сообщают, что именно вы купили, чтобы мы это выдали. Платёжные реквизиты к нам не попадают.

Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно в любой момент: Настройки → Удалить аккаунт. В течение 48 часов удаление можно отменить, просто войдя снова.

После этого учётная запись для входа удаляется, а профиль обезличивается: адрес почты, телефон, отображаемое имя и аватар стираются, а рейтинг, статистика, награды, друзья и уведомления удаляются. История партий и отправленные вами сообщения остаются в обезличенном виде — без них рассыпалась бы история других игроков. Подробности — на странице удаления аккаунта.

Данные детей

Приложение не предназначено для пользователей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше 13 лет и удаляем такой аккаунт, если узнаём о нём.

Там, где местный закон устанавливает более высокий возраст самостоятельного согласия ребёнка, согласие должен дать или подтвердить родитель либо опекун.

Изменения этой политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Действующая редакция всегда находится на этой странице, а дата последнего изменения указана вверху.

Связаться с нами

Вопросы по этой политике — на почту support@vespergame.app.

Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган своей страны. Во Франции это CNIL (www.cnil.fr).